Politika privatnosti

1. Identitet voditelja obrade

Voditelj obrade odgovoran za obradu vaših osobnih podataka je Zenlixe, sa sjedištem na adresi Ul. Dr. Vladka Mačeka 44, 47000 Karlovac, Hrvatska. Možete nas kontaktirati u vezi zaštite podataka na info@zenlixe.com ili telefonom na +385 800 300 417.

2. Opseg ove politike

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na osobne podatke prikupljene putem web stranice Zenlixe na zenlixe.com, uključujući englesku (/en/) i hrvatsku (/hr/) jezičnu verziju. Opisuje koje podatke prikupljamo, svrhe u koje ih obrađujemo, pravne osnove za obradu, koliko ih dugo čuvamo i vaša prava kao ispitanika.

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci iz kontaktnog obrasca

Kada pošaljete kontaktni obrazac na našoj web stranici, prikupljamo sljedeće podatke koje dobrovoljno navodite:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Broj telefona (neobavezno)
• Naziv organizacije ili grupe (neobavezno)
• Sadržaj vaše poruke

3.2 Automatski prikupljeni podaci

Kada posjetite našu web stranicu, određeni tehnički podaci automatski se prikupljaju od strane našeg web poslužitelja i, gdje ste dali pristanak, analitičkim alatima. To može uključivati vašu IP adresu (anonimiziranu), vrstu i verziju preglednika, operativni sustav, URL s kojeg dolazite, posjećene stranice te datum i vrijeme posjeta.

3.3 Podaci o kolačićima

Koristimo kolačiće na našoj web stranici. Pogledajte našu Politiku kolačića za potpune detalje o kolačićima koje koristimo, njihovim svrhama i načinu upravljanja vašim preferencijama.

4. Pravne osnove za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama prema članku 6. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR):

• Pristanak (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a): Za obradu podataka dostavljenih putem kontaktnog obrasca, gdje ste dali izričiti pristanak označavanjem polja za privatnost, te za neobavezne kolačiće gdje ste dali pristanak putem našeg bannera za kolačiće.
• Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a): Za obradu tehničkih podataka nužnih za sigurno i funkcionalno upravljanje našom web stranicom, gdje naš legitimni interes u održavanju funkcionalne web stranice ne prevladava nad vašim pravima i slobodama.

5. Svrhe obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Za odgovaranje na upite dostavljene putem kontaktnog obrasca
• Za komunikaciju informacija o našim uslugama tržišnih istraživanja za koje ste upitali
• Za održavanje sigurnosti i funkcionalnosti naše web stranice
• Za analizu korištenja web stranice u agregiranom obliku radi poboljšanja naše usluge (analitika, gdje je dan pristanak)

6. Čuvanje podataka

Osobne podatke dostavljene putem kontaktnog obrasca čuvamo 24 mjeseca od datuma dostave, osim ako dulje razdoblje čuvanja nije potrebno za svrhe tekućeg uslužnog odnosa ili nije propisano zakonom. Nakon tog razdoblja, podaci se sigurno brišu.

Tehnički podaci zapisnika čuvaju se najviše 12 mjeseci. Podaci o kolačićima čuvaju se u razdobljima navedenim u našoj Politici kolačića.

7. Dijeljenje i prijenos podataka

Ne prodajemo, iznajmljujemo niti trgujemo vašim osobnim podacima trećim stranama. Podatke možemo dijeliti s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u upravljanju našom web stranicom (kao što su pružatelji usluga hostinga), uz odgovarajuće ugovore o obradi podataka koji osiguravaju usklađenost s GDPR-om. Ne prenosimo osobne podatke u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora bez odgovarajućih zaštitnih mjera.

8. Vaša prava kao ispitanika

Prema GDPR-u i primjenjivom hrvatskom zakonu o zaštiti podataka (Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka), imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup (čl. 15. GDPR-a): Imate pravo dobiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke i, ako je tako, primiti njihovu kopiju.
• Pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a): Imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje o vama čuvamo.
• Pravo na brisanje (čl. 17. GDPR-a): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a): Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a): Gdje se obrada temelji na pristanku ili ugovoru i provodi automatiziranim sredstvima, imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor (čl. 21. GDPR-a): Imate pravo prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnim interesima.
• Pravo na povlačenje pristanka: Gdje se obrada temelji na pristanku, možete povući pristanak u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na info@zenlixe.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

9. Pravo na podnošenje pritužbe

Ako smatrate da naša obrada vaših osobnih podataka krši primjenjivi zakon o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska. Web stranica: azop.hr

10. Sigurnost

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa. Naša web stranica koristi HTTPS enkripciju za sve prijenose podataka.

11. Izmjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili primjenjivom zakonu. Datum na vrhu ove stranice označava kada je politika zadnji put ažurirana. Potičemo vas da povremeno pregledate ovu politiku.

12. Kontakt

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi ove Politike privatnosti ili naših praksi obrade podataka, kontaktirajte nas na:

Zenlixe
Ul. Dr. Vladka Mačeka 44
47000 Karlovac, Hrvatska
E-mail: info@zenlixe.com
Telefon: +385 800 300 417